Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda

Di 20trees, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi sepenuhnyaAkses terhad kepada kakitangan bertauliahPermintaan penghapusan data diterimaDasar dikemas kini secara berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
20trees Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bawa Pertanyaan Privasi Anda kepada Kami

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan sokongan 20trees sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, aduan atau pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua kes yang berkaitan dengan perlindungan maklumat peribadi.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan dasar privasi atau keselamatan akaun anda, mulakan sesi sembang langsung dengan ejen kami yang bertugas. Tersedia bagi pengguna di wilayah yang disokong sepanjang waktu operasi kami.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan privasi secara formal. Setiap borang yang dihantar menerima nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk mengesan status permintaan anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 20trees Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami menyimpan dan melindungi data yang anda kongsikan.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran akaun dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di 20trees. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran secara automatik kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Siapa yang Memegang Data Anda

Hanya kakitangan 20trees yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda. Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi 20trees

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi di platform kami.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, menyediakan sokongan pelanggan dan meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan penting seperti pemproses pembayaran dan pengesah identiti, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini butiran yang perlu. Untuk perubahan sensitif seperti alamat e-mel atau nombor telefon, pengesahan tambahan mungkin diperlukan bagi tujuan keselamatan.

Kami menggunakan kuki berfungsi, analitik dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki yang tidak penting boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda. Penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami, atau gunakan sembang langsung dalam platform. Semua aduan privasi menerima nombor rujukan dan respons dalam masa dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Penjelajah Gua Tarian Naga 20trees Login Rezeki Bayangan