Rujukan Laman

Kenali Hak dan Tanggungjawab Anda

Di 20trees, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda faham sepenuhnya hak anda sebelum…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Terma Penggunaan 20trees dengan Teliti

20trees Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 20trees tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan kami, yang merangkumi penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut dasar semasa. Kami menyimpan

1
rekod transaksi mengikut tempoh penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui alamat e-mel berdaftar sebelum ianya berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan sokongan 20trees sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai polisi akaun, terma pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, dan hal-hal privasi harian.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun 20trees anda untuk mengakses dokumen terma, borang permintaan data dan semua notis perubahan dasar terkini yang berkaitan dengan Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Semak Cara 20trees Melindungi Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini. Setiap lapisan — dari enkripsi akaun hingga penyimpanan data — direka mengikut piawaian perlindungan data semasa.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX disulitkan menggunakan protokol SSL terkini untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 20trees. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 20trees anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga menghantar amaran automatik jika log masuk mencurigakan dikesan dari peranti atau lokasi baharu.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun — kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan dengan terma, privasi, data dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun 20trees di Malaysia.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan 20trees serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh sebelum membuka akaun.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman untuk memastikan data anda selamat. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga hari bekerja selaras dengan undang-undang privasi Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga, jika berlaku, adalah terhad kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform dan hanya di wilayah yang disokong mengikut undang-undang.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami komited untuk menjawab setiap aduan privasi dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Kenali Hak dan Tanggungjawab Anda

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Semak Cara 20trees Melindungi Data Anda

Enkripsi Data Peribadi

Dasar Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Pegawai Perlindungan Data

Cara Meminta Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Hak dan Privasi Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun 20trees saya di Malaysia?

02 Bagaimana 20trees melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 20trees simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara meminta 20trees memadam data akaun saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh 20trees dan bolehkah saya menolaknya?

06 Adakah 20trees berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan